【开店营销】如何提升店铺 Google 评分
有许多客人问Go Go 如何提升店铺评分。
可以通过以下几种方法来实现:
1、提供优质的服务和产品:客户的评价很大程度上取决于他们在您店铺或企业中的体验。确保您提供的服务或产品达到或超出客户的期 望,以确保他们对您的积极评价。
2、鼓励客户留下评价:主动邀请客户在Google上留下评价,可以通过发送邮件或短信提醒客户留下评价,自己用店铺号码群发短信 发多了有被封号的风险,用Go Go 系统可以一键通过系统发送Google店铺链接,不受运营商限制。
另外您还可以在店内张贴关于如何在Google上留下评价的指导,或者在收银时提醒客户同时一键发送短信。
3、及时回复评论:对于已经留下评价的客户,及时回复他们的评论,无论是正面的还是负面的,都能展示您对客户关注和尊重。对于负面评论,诚实、礼貌地回复并试图解决问题,以展示您对客户满意度的关注。
4、提供优质的客户服务:确保您的员工接受过专业的培训,能够提供优质的客户服务。友好、乐于助人的员工对客户留下深刻印象,可能会激励客户留下积极的评价。
5、优化在线信息:确保您的Google商务资料准确无误,放上Go Go 制作的独立预约网站链接,产品服务中加上Go Go 网站上的链接,如果有改动,只需在系统上修改,网页上信息也会自动更新,无需全网修改,容易遗忘。Google 和Go Go 网站上还可以上传有吸引力的照片和详细的描述。提供清晰的联系信息和营业时间,使客户更容易找到您并了解您的业务。
6、提供奖励或优惠:为那些在Google上留下积极评价的客户提供一些特别的奖励或优惠,这可以激励更多的客户参与到评价中,并提升您的评分。比如可以返现Go Go系统内的电子钱包金额,等客户下次小费可以使用。给评价了的客人发送优惠券,一定期限内可以使用。
7、参与社交媒体和本地社区:通过参与社交媒体和本地社区活动,增加您在社区中的知名度和声誉,有助于吸引更多客户留下正面评价。Go Go 可以帮大家做一些社交媒体Po文。
通过采取这些措施,您可以提升您在Google上的评分,并增强您的品牌形象和信誉。